商品がどこにあるか分からない
売場が広い店舗ほど、目当ての商品にたどり着けずに諦めてしまうことも。
ストアナビは、店内でのお買い物を便利にしながら、LINEを通じてお客様との接点をつくり、次の来店につなげるスーパーマーケット向け店内ナビサービスです。
商品がどこにあるか分からない
売場が広い店舗ほど、目当ての商品にたどり着けずに諦めてしまうことも。
店員さんに聞きたいけど見つからない
品出しやレジで忙しい時間帯は、声をかけるのもためらわれます。
商品を探すのに時間がかかる
仕事帰りの短い時間で済ませたいのに、店内を何周もしてしまう。
一方で、せっかく来店していただいたお客様との接点は、店を出た後も続いていますか?店内の小さな不便を解消することが、お客様と店舗がつながるきっかけになります。
店内のQRコードを読み取るだけで、お客様はLINE上で商品を検索し、売場を確認できます。専用アプリのインストールは必要ありません。
店内のPOPを読み取る
いつものLINEで開く
商品名を入力する
通路や棚の位置が分かる
店舗側は、商品情報と売場情報を登録し、店内にQRコードを設置するだけ。モニター店舗では、この準備もxRetailが一緒に行います。
ストアナビは、お客様の買い物を便利にするだけではありません。
店内で「便利だった」と感じたその瞬間に、お客様は店舗のLINE公式アカウントと出会います。ストアナビは、LINEを通じて店舗とお客様がつながるきっかけをつくるサービスです。
店内での「探す」をきっかけに、お店を出た後もお客様と接点を持ち続けられます。
いつものお買い物
「あれ、どこだろう?」
QRからLINEで検索
店内での便利さ店舗の公式アカウントを友だち追加
顧客接点が生まれる来店後もお知らせできる
次のお買い物のきっかけに
次の来店で、またSTEP 1へ
探す時間が減り、お店のお得な情報も受け取れる。
来店したお客様と、店の外でも接点を持てる。
LINEの友だちが、お店の財産として積み上がっていく。
店内でストアナビを使ったお客様が、店舗のLINE公式アカウントとつながるきっかけになります。来店後もお知らせやクーポンを届けられるので、次の来店を後押しできます。
つながりを育てる
「便利だった」という体験を入口に、自然な流れで友だち追加につなげられます。
新商品や特売、イベントのお知らせを、お店の外にいるお客様にも届けられます。
LINEを使ったクーポンやキャンペーンなど、反応を確認しやすい販促に広げられます。
店内を便利にする
「どこにあるか分からない」という不便を減らし、気持ちよく買い物してもらえます。
通路と棚の位置がすぐ分かるので、お客様は目当ての商品までまっすぐ向かえます。
「商品どこですか?」への対応が減り、従業員が本来の業務に集中できる可能性があります。
チラシは、多くのお客様にお店の情報を届けられる大切な販促です。ストアナビは、来店したお客様とその後もつながり続けるための仕組みです。両方を組み合わせて使えます。
チラシ・店頭POPなど
店内ナビ × LINE公式アカウント
「情報を届けるだけの販促」から、
「お客様と継続的につながる販促」へ。
店舗とつながっているお客様
来店後もお知らせを届ける
次の来店のきっかけに
販促への反応を確かめる
一度きりで終わらない関係
※ 配信・クーポン等はLINE公式アカウントの機能を活用します。確認できる内容や活用方法は、店舗の運用方法によって異なります。
お問い合わせから利用開始まで、店舗の状況に合わせて進めます。
メールまたはお電話でご連絡ください。
売場の広さや商品数、運用体制をうかがい、店舗に合った進め方を決めます。
お手元にあるデータをお預かりします。データがなくても大丈夫です。
商品と売場の情報を登録し、店舗用に設定します。
お客様の目に留まりやすい場所に設置します。
お客様に聞かれたときに案内できるよう、使い方をご説明します。
お客様にストアナビを使っていただけます。導入後もサポートします。
ストアナビは、サービスを立ち上げたばかりの段階です。実際の売場で一緒にサービスを育てていただけるスーパーマーケットを探しています。
まずは話を聞くだけでもOKです。
店舗の条件を入力すると、ストアナビの導入効果の目安を確認できます。相談前の検討材料にお使いください。
現在はスーパーマーケットを中心にモニター店舗を募集しています。
モニター店舗については、xRetail側で商品情報・売場情報を登録することで対応します。
導入時にxRetail側で利用方法をご説明します。
現在は無料モニター店舗を募集しています。モニター店舗には無料で導入します。
もちろん可能です。まずはお気軽にご相談ください。
まずは無料でご相談ください。
まだ導入を決めていなくても大丈夫です。まずは話を聞いてみたい、というご相談も歓迎しています。
内容を受け付けました。担当者より、ご入力いただいた連絡先へご連絡いたします。